Transparencia

Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos al gestionar reservas, pagos y entradas para eventos independientes creados por fans.

Responsable y contacto

Responsable: Adobos Perú
RUC: 10750758628
Domicilio: Av. Comandante Espinar 435 Int. 404
Correo: adobosperu@gmail.com

Adobos Perú es un proyecto independiente. No está afiliado, patrocinado ni autorizado por Ado, su equipo o los organizadores de sus conciertos oficiales.

Qué datos tratamos

Nombre y correo de la cuenta; teléfono de contacto del pedido; evento, cantidad, precio y estado de compra; código y datos de conciliación del pago; códigos QR y uso en puerta; solicitudes de privacidad y registros mínimos de seguridad. No solicitamos DNI para comprar entradas ni para ingresar por defecto. El Libro de Reclamaciones solicita documento y domicilio únicamente para completar el formato oficial de una hoja. La contraseña es gestionada por Supabase Auth y no es visible para el organizador.

Para qué los usamos

Para crear y proteger la cuenta, reservar cupos, verificar manualmente el pago por Plin, emitir y entregar entradas, validar el ingreso, atender consultas o reclamos, prevenir fraude y mantener evidencia de las operaciones. No vendemos datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién se procesan

Usamos proveedores técnicos para operar el servicio: Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento; Vercel para la web; Render para la API; y Gmail SMTP para el envío de correos. Estos proveedores pueden procesar datos fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos, y actúan como encargados de tratamiento por cuenta del organizador. Al crear tu cuenta aceptas ese flujo transfronterizo, sin el cual no es posible prestar el servicio.

Cuánto tiempo los conservamos

Las capturas de pago se eliminan, por defecto, 30 días después del cierre o cancelación del evento, una vez resuelto el pago. Los datos de cuenta permanecen mientras la cuenta esté activa. Las Hojas del Libro de Reclamaciones y la evidencia de respuesta se conservan durante el plazo legal aplicable, actualmente un mínimo de dos años desde su registro. Los demás registros se conservan únicamente mientras sean necesarios y después se eliminan o anonimizan.

Seguridad

Los comprobantes se guardan en un almacenamiento privado, se abren mediante enlaces temporales que caducan y solo el personal administrador autorizado puede revisarlos. La API valida sesiones, propiedad de pedidos, límites, firmas de archivo y operaciones críticas. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente, aplicaremos el procedimiento de evaluación y notificación que corresponda.

Tecnologías del navegador

Guardamos en tu navegador (localStorage) la sesión iniciada, para que no tengas que volver a entrar en cada visita, y tu preferencia de tema claro u oscuro. Puedes borrarlas cerrando sesión o limpiando los datos del sitio. Actualmente no usamos cookies publicitarias, píxeles de seguimiento ni analítica comercial.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos. Si tienes cuenta, usa el formulario de Privacidad de mi cuenta. También puedes escribir a adobosperu@gmail.com. Para protegerte, podremos pedir información razonable para verificar que eres la persona titular.

La cancelación no obliga a destruir inmediatamente información que todavía sea necesaria para entregar entradas vigentes, resolver pagos, atender reclamos o cumplir obligaciones aplicables. En esos casos explicaremos qué se conserva, por qué y durante cuánto tiempo.

Como referencia, la orientación oficial de la ANPD contempla 20 días hábiles para solicitudes de acceso y 10 días hábiles para rectificación, cancelación u oposición.

Información oficial sobre derechos ARCO ↗

Última actualización: 3 de agosto de 2026.